Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de CENIT IA ("CENIT", "nosotros"), disponibles en agenciacenit.com.ar, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si contrata en nombre de una empresa, declara tener autoridad para obligarla.

Estos términos aplican a: proyectos de desarrollo, MVPs, agentes de IA y automatizaciones personalizadas, y los acuerdos de mantenimiento asociados.

2. Definiciones

Servicios: los proyectos, MVPs, agentes de IA y automatizaciones desarrollados por CENIT IA según un alcance cotizado.

Alcance: el conjunto de funcionalidades, integraciones y entregables descriptos en la propuesta aceptada.

Entregables: el software, la documentación y los accesos resultantes de completar el alcance.

Mantenimiento: el soporte y evolución posterior acordado (opcional, o por retainer mensual).

3. Contratación y Alcance

Todo proyecto empieza con un diagnóstico sin cargo. Sobre esa base presentamos una propuesta con alcance, plazos y presupuesto. Lo que no esté en el alcance acordado se cotiza aparte.

Los cambios de alcance durante el proyecto (funcionalidad nueva, integraciones extra) se acuerdan por escrito con su impacto en precio y plazo antes de ejecutarse.

4. Precios y Pago

Cada propuesta es de presupuesto cerrado salvo indicación contraria. Los pagos se estructuran generalmente en hitos: un anticipo para arrancar y pagos parciales contra entregas.

Métodos de pago: transferencia bancaria, Mercado Pago (Latam) o tarjeta (Stripe) según el caso. Los impuestos aplicables corren por cuenta del cliente.

Los retainers de mantenimiento se facturan por adelantado cada mes y pueden cancelarse con 30 días de aviso.

5. Plazos y Dependencias

Los plazos corren desde que recibimos los materiales, accesos y confirmaciones necesarios del cliente. Demoras del cliente en ese frente trasladan el plazo en la misma medida.

6. Uso de los Servicios

El cliente es responsable del uso legal que dé a los entregables y de los datos que cargue en los sistemas (los de sus propios clientes incluidos). CENIT IA no responde por el uso indebido ni por decisiones comerciales tomadas a partir de los sistemas.

Usted se compromete a no utilizar los entregables para actividades ilegales ni a procesar datos de terceros sin consentimiento.

7. Propiedad Intelectual

Al abonar el total del proyecto, el cliente recibe una licencia perpetua, no exclusiva y sin derecho de revender el entregable como producto competidor.

CENIT IA conserva la propiedad de sus herramientas internas, librerías reutilizables y bases de conocimiento, y puede reutilizarlas en otros proyectos (sin exponer información del cliente).

La marca CENIT IA y su identidad visual son propiedad de CENIT IA.

8. Confidencialidad

Toda información compartida durante la relación comercial es confidencial. Ninguna de las partes divulgará información de la otra sin autorización, salvo requerimiento legal. Las obligaciones sobreviven 2 años después del término.

9. Garantías y Limitaciones

Garantía de corrección: 30 días desde cada entrega para los errores del alcance, sin costo. No cubre cambios externos (APIs, plataformas) ni modificaciones hechas por terceros.

Limitación de responsabilidad: la responsabilidad total de CENIT IA no excederá el valor del proyecto. No se responde por lucro cesante ni daños indirectos.

10. Cancelación y Reembolso

Cancelación antes del inicio: 100% de reembolso del anticipo. Durante el proyecto: se abonan los hitos entregados y la proporción del trabajo realizado según el avance. Retainer: 30 días de preaviso.

11. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse; los cambios se comunican al cliente activo y no tienen efecto retroactivo sobre propuestas ya aceptadas.

12. Resolución de Disputas

Jurisdicción: tribunales de Pinamar, Buenos Aires, Argentina. Se intentará resolución amistosa antes de cualquier acción legal.

13. Contacto

CENIT IA · info.agenciacenit@gmail.com · agenciacenit.com.ar · Pinamar, Buenos Aires, Argentina.